Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine uygun hazırlandı. rugzellatr.com sitesinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Siparişi veren kişidir. Adı, adresi, telefonu ve e-postası sipariş sırasında yazdığı bilgilerdir. Bu sözleşmede "Alıcı" diye anılır.

2. Konu

Alıcı, Satıcının sitesinden internet üzerinden sipariş verir. Bu sözleşme, bu siparişteki ürünlerin satışını ve teslimini düzenler. İki tarafın hak ve görevlerini belirler.

3. Ürün, fiyat, ödeme ve teslimat

Ürünün türü, adedi, ölçüsü, birim fiyatı, toplam fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, Alıcının onayladığı sipariş özetinde yazar. Sipariş özeti bu sözleşmenin bir parçasıdır.

• Fiyatlar Türk Lirası (TL) ile yazar ve KDV dahildir.
• Kargo ücretsizdir. Türkiye'nin her yerine kargo ücretsizdir.
• Teslimat süresi: 5 iş gününde teslim.
• Ürünler halı ve yolluktur. Türkiye'de, siparişe göre üretilir. Hazır ölçülerin yanında, Alıcının ölçüsüne göre özel ölçü de sipariş edilebilir.

4. Ödeme

Ödeme sitede kredi kartıyla yapılır. Ödemeyi bir ödeme kuruluşu 3D Secure doğrulamasıyla güvenli şekilde alır. Kart bilgilerini Satıcı saklamaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, hazır ölçülü ürünlerde teslim tarihinden başlayarak 14 gün içinde sözleşmeden cayabilir. Bunun için sebep söylemesi ve ceza ödemesi gerekmez. Cayma bildirimi, sipariş numarası yazılarak support@rugzella.com adresine gönderilir. Adımlar İade ve Cayma Hakkı sayfasında.

Cayma bildiriminden sonra ürün, Satıcının söylediği kargo firmasıyla geri gönderilir. Bu kargonun ücretini Alıcı ödemez. Satıcı parayı, cayma bildirimi kendisine ulaştıktan sonraki 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yolla geri öder.

6. Cayma hakkı olmayan durumlar

Alıcının ölçüsüne göre üretilen özel ölçü ürünlerde cayma hakkı yoktur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1-ç). Bu ürünler sadece Alıcının ölçüsü için üretilir. Ancak ürün kusurlu gelirse ya da siparişten farklı gelirse, Alıcının Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili kurallardan gelen hakları geçerlidir.

7. Satıcının görevleri

Satıcı, siparişi bu sözleşmedeki sürede ve sipariş özetine uygun teslim etmeye söz verir. Ürün kusurlu, hasarlı ya da siparişten farklı gelirse Satıcı ürünü ücretsiz değiştirir ya da parasını geri öder.

8. Bildirimler

Taraflar birbirine e-postayla haber verir. Alıcı için sipariş sırasında yazdığı e-posta adresi, Satıcı için support@rugzella.com adresi kullanılır.

9. Anlaşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan anlaşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Hangisine başvurulacağı, Ticaret Bakanlığının her yıl açıkladığı parasal sınırlara göre belirlenir.

10. Yürürlük

Alıcı sipariş ekranında onay verdiğinde bu sözleşmeyi internet üzerinden kabul etmiş olur. Sözleşme o anda yürürlüğe girer. Sipariş onayı ve bu sözleşme Alıcıya e-postayla gönderilir.

Son güncelleme: 9 Kasım 2026