Halı makinede yıkanır mı?
Dijital baskılı halılar makinede yıkanır. 30 derecede, hassas programda yıka. Sonra düz serip kurut.
Halı yerde kayar mı?
Halılarımızın tabanı kaymaz. Yine de altına kaydırmaz bir file koymanı öneririz.
Halı ne kadar kalın?
Dijital baskılı halılar ince ve hafiftir. Her halının kalınlığı kendi sayfasında yazar.
Ne zaman gelir? Kargo ücretli mi?
Siparişin 5 iş gününde gelir. Kargo Türkiye'nin her yerine ücretsiz.
İade edebilir miyim?
Evet. Hazır ölçülü bir halıyı, eline geçtiği günden başlayarak 14 gün içinde iade edebilirsin. Sebep söylemen gerekmez. Ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfasında.
Özel ölçü halı yaptırabilir miyim?
Evet. Özel ölçü için support@rugzella.com adresine yaz. Halının eni en fazla 300 cm olabilir. En küçük ölçü 60 x 100 cm. Özel ölçü halı sadece senin için yapılır. Bu yüzden iade edilemez.
Nasıl ödeme yaparım?
Sitede kredi kartıyla ödersin. Ödemeyi bir ödeme kuruluşu alır. Kartın 3D Secure ile doğrulanır. Kart bilgilerini biz saklamayız.
Fatura alabilir miyim?
Evet. E-arşiv faturan siparişten sonra e-postana gelir. Fatura için TC kimlik numaranı yazabilirsin. Bu zorunlu değil.
Evcil hayvanım ve çocuğum varsa uygun mu?
Evet. Halılar makinede yıkandığı için evcil hayvanı ya da çocuğu olan evlerde rahatça kullanılır. Lekeyi beklemeden temizlemeni öneririz.
Rengi fotoğraftaki gibi mi?
Her ekran renkleri biraz farklı gösterir. Bu yüzden küçük renk farkları olabilir.
Başka bir sorun varsa support@rugzella.com adresine yaz ya da WhatsApp'tan 0535 792 89 58 numarasına mesaj at.